Il database scade?
Le nostre banche dati sono accessibili dopo l'acquisto di un abbonamento annuale. Quando l'abbonamento scade sarà necessario rinnovarlo per continuare ad utilizzare il prodotto. L'abbonamento viene rinnovato automaticamente ogni anno.
Come posso aggiornare il mio database?
Dopo aver acquistato un abbonamento annuale per uno dei nostri database, i dati verranno aggiornati automaticamente per tutta la durata dell'abbonamento (riceverete periodicamente le nuove aziende e i recapiti saranno tenuti aggiornati).
Come posso annullare il mio abbonamento?
Potete annullare il vostro abbonamento inviando una e-mail a info@bestwineimporters.com o chiamando durante le ore lavorative. Le richieste di annullamento verranno trattate entro le 48 ore. Gli abbonamenti annuali non possono essere rimborsati nel primo anno. Dopo il rinnovo automatico dell'abbonamento, gli ordini possono essere annullati nei primi 30 giorni del secondo anno.
Posso scegliere di pagare con la valuta del mio paese?

Il modulo di pagamento ti permette di scegliere la valuta desiderata per la tua posizione. Ti preghiamo di notare che tutti i nostri prezzi non sono comprensivi di VAT. Se non vuoi pagare la VAT: sul modulo dell’ordine compila la parte in cui viene richiesto il numero VAT/TVA/IVA della tua società.

Quali sono le opzioni di pagamento che ho?

Puoi pagare con la tua carta di credito o di debito, con Paypal, con assegno o attraverso un bonifico bancario. Carte di credito o debito accettate: Visa, Master Card, Maestro (solo carte di debito emesse nel Regno Unito), American Express, JCB e Diners Club. Quando si paga con Paypal, o con la carta di credito/debito, l’ordine viene elaborato il più velocemente possibile. Riceverai un’e-mail di conferma con una fattura allegata. Se il pagamento è tramite bonifico bancario: sarai condotto alla pagina di conferma dell’ordine, e un’e-mail ti sarà inviata con i dettagli del pagamento. Ti preghiamo di trasferire l’ammontare della fattura all’account riportato nella mail. Appena ricevuto il tuo pagamento, ti invieremo la fattura via e-mail. Attenzione! Ti preghiamo di NON fare pagamenti prima di aver ricevuto la conferma dell’ordine; questo ci permetterà di assegnare correttamente il tuo pagamento al tuo ordine. Pagamento con assegno: una volta che il nostro sistema avrà registrato il tuo ordine, un’e-mail di conferma ti sarà inviata insieme alle informazioni necessarie al pagamento con assegno.

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Come ordino?

Fare l’ordine è semplice: vai al Modulo Ordine e compila tutti i campi richiesti. Poi scegli il tuo metodo di pagamento e la valuta. Alla fine, conferma il tuo ordine cliccando sul pulsante ‘Avanti’. A seconda del tipo di pagamento scelto, potrebbe esserti chiesto di seguire qualche altro passo.

Cosa accadrà dopo aver effettuato il mio ordine?

Riceverai immediatamente la conferma della transazione dopo aver effettuato l’ordine online. Riceverai anche la conferma via e-mail. La conferma contiene tutte le informazioni del tuo ordine, inclusa la tua fattura o ricevuta. Se hai scelto il pagamento con carta di credito/debito o il bonifico bancario online, durante il tuo processo di ordine, il tuo prodotto sarà consegnato nel giro di 24 ore.

Qual è il formato del database?
I database del BestWineImporters sono disponibili online sul nostro sito web e sono accessibili da qualsiasi computer con una connessione ad Internet, con il nome utente corretto e la password. I dati vengono presentati in un formato facile da usare, simile ad Excel, con filtri avanzati che possono essere utilizzati per visualizzare esattamente i dettagli di cui avete bisogno. Le e-mail possono essere facilmente esportate e salvate localmente in formato .CSV.
Come faccio ad accedere al database?
Dopo aver ricevuto la conferma del pagamento, dobbiamo attivare il vostro account. Si prega di utilizzare la vostra e-mail del lavoro e di inserire il nome della vostra società durante il processo dell’ordine al fine di accelerare tale procedura.* Forniamo i nostri data base solo alle aziende che operano nel settore del vino e a settori affini. Gli ordini provenienti da altre società potrebbero essere rimborsati.Quando l'account è stato attivato (tra le 6 e le 24 ore dopo il pagamento) riceverete un'e-mail con le informazioni di login (nome utente, password, ecc.). Se non riceveste l'e-mail si prega prima di controllare la cartella Spam, quindi potete contattarci tramite la chat online sul nostro sito oppure inviando un'e-mail a info@bestwineimporters.com