La base de données expire-t-elle?
On peut accéder à nos bases de données après avoir acheté un abonnement annuel. Lorsque votre abonnement expire, vous devez le renouveler pour continuer à employer le produit. L'abonnement est automatiquement renouvelé chaque année.
Comment puis-je mettre à jour ma base de données ?
Après avoir acheté un abonnement annuel pour une de nos bases de données, vos données seront automatiquement mises à jour pendant la durée de votre abonnement (vous recevrez périodiquement de nouvelles entreprises et les détails de contact seront mis à jour).
Comment est-ce que j’annule mon abonnement ?
Vous pouvez facilement annuler votre abonnement en nous envoyant un email à info@bestwineimporters.com ou en appelant pendant les heures de travail. Les demandes d'annulation seront traitées dans un délai de 48 heures. Les abonnements annuels ne peuvent pas être remboursés la première année. Après le renouvellement automatique de l'abonnement, les commandes peuvent être annulées pendant les 30 premiers jours de la deuxième année.
Puis-je choisir de payer dans la devise de mon pays?

Le formulaire de paiement vous permet de choisir la devise désirée selon votre emplacement. Veuillez noter que tous nos prix sont sans TVA. Si vous ne voulez pas payer la taxe TVA : sur le formulaire de commande complétez le numéro de TVA/TVA/IVA de la société.

Quelles options de paiement ai-je?

Vous pouvez payer avec votre carte de crédit, via PayPal, par chèques ou par virement bancaire. Cartes de crédit ou de débit acceptées : Visa, Master Card, Maestro (uniquement les cartes de débit émises au Royaume-Uni), American Express, JCB et Diners Club. Lorsque vous payez par PayPal ou avec votre carte de crédit ou de débit votre commande sera traitée aussi rapidement que possible. Vous recevrez un courriel de confirmation avec une facture jointe. Si vous payez par virement bancaire: vous serez dirigé à une page de confirmation de commande et un courriel vous sera envoyé avec les détails de paiement. Veuillez transférer le montant de la facture sur le compte figurant dans le courriel. Dès que nous recevons votre paiement, nous vous envoyons la facture par courriel. Attention ! S'il vous plaît NE PAS FAIRE un paiement avant de recevoir la confirmation de commande ; Cela nous permettra d'allouer correctement votre paiement à votre commande. Paiement par chèque: une fois que notre système enregistre votre commande, un courriel de confirmation vous sera envoyé ainsi que les informations requises pour le paiement du chèque.

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Comment puis-je commander?

Passer votre commande est simple : allez vers le Formulaire de Commande et remplissez tous les champs obligatoires. Puis choisissez votre mode de paiement et la devise. Enfin, confirmez votre commande en cliquant sur le bouton « Suivant ». Selon le type de paiement que vous choisissez, vous pourriez devoir suivre quelques étapes de plus.

Que se passera-t-il après que j’ai passé ma commande?

Vous recevrez immédiatement confirmation de la transaction après avoir entré votre commande en ligne. Vous recevrez également la confirmation par courriel. La confirmation contient toute votre information d'ordre, y compris votre facture ou reçu. Si vous avez sélectionné la carte de crédit/débit ou l'option de paiement de transfert en ligne durant le processus de commande, votre produit sera livré dans les 24 heures.

Quel est le format de la base de données?
Les bases de données de BWI sont accessibles en ligne sur notre site Web et sont accessibles de n'importe quel ordinateur avec une connexion Internet, avec le nom et le mot de passe d'utilisateur corrects. Les données sont présentées dans un format facile d’utilisation, semblable à Excel, avec des filtres avancés qui peuvent être utilisés pour afficher exactement les détails que vous demandez. Les emails peuvent être facilement exportés et sauvegardés localement dans le format .CSV.
Comment est-ce que j’accède à la base de données ?
Après avoir reçu votre confirmation de paiement, nous devons activer votre compte. Veuillez utiliser votre email professionnel et complétez le nom d’entreprise pendant le processus de commande afin d'accélérer ce processus. * Nous fournissons nos bases de données seulement aux entreprises qui opèrent dans le secteur de vin et les domaines relatifs. Les commandes d'autres entreprises sont restituées. Quand le compte a été activé (entre 6 et 24 heures après paiement), vous recevez un email avec les informations de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe, etc.). Si vous ne recevez aucun premier email merci de vérifier vos Spam, contactez-nous alors sur le Chat de notre site Web ou en envoyant un email à info@bestwineimporters.com
Qui puis-je contacter pour plus d’informations ?

Si vous avez des questions concernant votre commande, le moyens de paiement ou de livraison du produit, veuillez contacter notre équipe support à: support@bestwineimporters.com. Un des membres de notre équipe analysera votre demande et répondra dans un délai maximum de 24 heures.