Läuft die Datenbank ab?

Nach dem Kauf eines Jahresabos können Sie auf unsere Datenbanken zugreifen. Wenn Ihr Abonnement endet, müssen Sie es erneuern, um das Produkt weiterhin zu benutzen. Das Abonnement wird jedes Jahr automatisch verlängert.

Wie kann ich meine Datenbank aktualisieren?

Wenn Sie ein Jahresabo für eine unserer Datenbanken kaufen, werden Ihre Daten automatisch für die Dauer Ihres Abonnements aktualisiert (Sie erhalten regelmäßig neue Unternehmen und die Kontaktdaten werden auf dem aktuellen Stand gehalten).

Wie kündige ich mein Abonnement?
Sie können Ihr Abonnement einfach kündigen, indem Sie uns eine E-Mail senden an  info@bestwineimporters.com oder uns während der Bürozeiten anrufen. Die Kündigungen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Jahresabos können im ersten Jahr nicht zurückerstattet werden. Nach der automatischen Verlängerung des Abos können Bestellungen in den ersten 30 Tagen des zweiten Jahres gekündigt werden.
Kann ich in meiner Landeswährung bezahlen?

Das Bezahlformular ermöglicht Ihnen die Auswahl der gewünschten Währung entsprechend Ihrem Standort. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Preise keine Mehrwertsteuer enthalten. Wenn Sie die Mehrwertsteuer nicht zahlen wollen, dann geben Sie im Bestellformular die VAT/TVA/IVA Nummer des Unternehmens an.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich?

Sie können mit Ihrer Kredit-/Bankkarte zahlen, mittels Paypal, Scheck oder Überweisung. Akzeptierte Kredit- oder Bankkarten: Visa, Master Card, Maestro (nur in Großbritannien ausgestellte Bankkarten), American Express, JCB und Diners Club. Wenn Sie mittels Paypal oder mit Ihrer Kredit-/Bankkarte bezahlen, wird Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet. Sie werden eine Bestätigungs-E-Mail mit einer angehängten Rechnung erhalten. Wenn Sie per Überweisung zahlen, werden Sie zu einer Bestätigungsseite weitergeleitet und es wird eine E-Mail an Sie versandt mit den Details für die Zahlung. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf das in der E-Mail aufgeführte Konto. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten, senden wir Ihnen die Rechnung per E-Mail. Achtung! Bitte bezahlen Sie NICHT, bevor Sie die Bestellbestätigung erhalten haben – dies ermöglicht uns, Ihre Bezahlung zu Ihrer Bestellung korrekt zuzuordnen. Zahlung per Scheck: Sobald unser System Ihre Bestellung erfasst, wird eine Bestätigungs-E-Mail an Sie versandt mit den notwendigen Informationen für die Zahlung per Scheck.

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Wie bestelle ich?

Die Bestellung ist einfach: Gehen Sie zum Bestellformular und füllen alle erforderlichen Felder aus. Dann wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und Währung. Zuletzt bestätigen Sie Ihre Bestellung durch Klick auf den 'Weiter'-Button. Abhängigkeit der von Ihnen gewählten Zahlungsart werden Sie unter Umständen um die Durchführung von ein paar weiteren Schritten gebeten.

Was passiert, nachdem ich meine Bestellung abgesendet habe?

Sie werden nach der Online-Eingabe Ihrer Bestellung sofort eine Bestätigung der Transaktion erhalten. Sie werden auch eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Die Bestätigung enthält alle Ihre Bestellinformationen, einschließlich Ihrer Rechnung oder Quittung. Wenn Sie die Kredit-/Bankkarten- oder Online-Überweisungs-Option beim Bestellprozess ausgewählt haben, wird Ihr Produkt innerhalb von 24 Stunden geliefert.

Welches Format hat die Datenbank?

Die BestWineImporters Datenbanken sind online auf unserer Webseite erhältlich und können mit dem richtigen Benutzernamen und Passwort von jedem Computer mit einer Internet-Verbindung aufgerufen werden. Die Daten liegen in einem einfach zu verwendenden Format vor, ähnlich dem vom Excel, mit fortgeschrittenen Filtern, die dazu genutzt werden können, um genau die Details anzuzeigen, die Sie benötigen. Die E-Mails können leicht exportiert und lokal im .CSV Format gespeichert werden.

Wie greife ich auf die Datenbank zu?

Nachdem wir die Zahlungsbestätigung erhalten haben, müssen wir Ihren Account aktivieren. Bitte verwenden Sie Ihre Geschäfts-E-Mail-Adresse und füllen beim Bestellvorgang das Feld Firmenname aus, um diesen Vorgang zu beschleunigen. *Wir bieten unsere Datenbanken ausschließlich Unternehmen an, die in der Wein-Branche oder den damit verbundenen Bereichen arbeiten. Bestellungen anderer Unternehmen könnten zurückerstattet werden.

Wen kann ich für weitere Informationen kontaktieren?

Wenn Sie irgendwelche Fragen zu Ihrer Bestellung, Zahlungsmethoden oder Produktlieferung haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@bestwineimporters.com. Eines unserer Teammitglieder wird sich Ihrer Anfrage annehmen und innerhalb von maximal 24 Stunden antworten.